线下可以在哪里购买OK卡？

1.官网：https://www.okcard.com，查询16家官方销售网点；
2.搜索“OK卡”微信公众号，点击【我要买卡】—【门店购卡】；
3.下载“OK支付”APP，选择【购卡】—【到店取卡】

销售网点营业时间？

销售网点营业时间周一至周五9：00-17：30。（法定节假日除外）

OK卡的面值有哪些？

1.不记名OK卡（积点卡）面值:100元、200元、300元、500元、1000元
2.记名OK卡（会员卡）卡内余额最高为5000元，可反复充值

不记名OK卡和记名OK卡有什么区别？

不记名OK卡（积点卡）设置有效期，自购卡激活之日起三年有效，不挂失不补办；
记名OK卡（会员卡）须实名登记，卡内金额无有效期，反复充值，可挂失补办。

购买OK卡需要什么证件？

1.个人购买金额1万元以上，须提供有效身份证件办理实名登记；
2.企业购买金额1万元以上，须提供经办人身份证复印件、企业营业执照复印件、委托书（需加盖公司章）、企业受益人信息。

线下购OK卡支持哪些支付方式？

个人客户：
1）1万元（含）以下，可使用现金、网银进行购买；
2）1万元（含）至5万元（含），可使用现金、网银、借记卡进行购买；
3）5万元以上，可通过网银、借记卡非现金方式购买。
企业客户：
1）5千元（含）以下，可使用现金、公对公网银转账、支票进行购买；
2）5千元以上，须通过支票、公对公网银转账非现金方式购买。

购买OK卡开具什么发票内容？

开票内容：预付卡、OK卡、礼品卡、预付卡销售与充值等。

购买OK卡开具什么类型发票？

支持开具增值税普通发票，税率：不征税。

OK卡使用商户有哪些？

使用商户的类型有：百货专卖、超市便利店， 餐饮食品类，休闲娱乐类，生活服务类、交通出行类、医疗健康类等。使用区域：整个上海地区。
OK卡使用商户查询：
1.下载“OK支付”APP，点击【生活圈】查询；
2.关注“OK卡”微信公众号，查询【我要用卡】;
3.拔打客户服务热线：021-96801转0号键人工服务。

购卡获赠的奖励积分如何使用？

您购卡获赠的积分将发到您的手机账户中，您可以在【我的】-【购卡积分】里查看获赠的积分，积分可兑换积点、兑换券码、转赠好友。兑换券码可通过“OK支付”App【兑换电子卡】入口，兑换成电子OK卡使用。兑换规则：100积分=1积点，100积分起兑。
1.官网：www.okcard.com—登录成功后，点击右上角【购卡积分】
2.APP：“OK支付”—【我的】—【购卡积分】

不记名OK卡如何查询有效期？

1.查询有效期，请访问https://www.okcard.com/nafb/pages/cardholderService/html/jdkserv-expirydaysearch.xhtml
温馨提示：该功能需登陆后使用。
2.不记名OK卡有效期查询，您可以拨打客服热线021-96801按4号键提示操作查询。

不记名OK卡如何查询余额？

1.积点卡查询，请访问https://www.okcard.com/nafb/pages/cardholderService/html/jdkserv-cardsearch.xhtml
温馨提示：该功能需登陆后使用。
2.不记名OK卡余额查询，您可以拨打客服热线021-96801按3号键提示操作查询。

记名OK卡如何挂失？

记名OK卡挂失请拔打客服热线021-96801转0号键人工服务。

记名OK卡挂失后能否继续使用？

记名OK卡在挂失成功后，补办新卡之前，卡内的积点将被冻结无法使用。

记名OK卡密码如何找回？

记名OK卡密码找回，请带好持卡人身份证件、记名OK卡、手机账单（或水电煤账单）至我司：普陀区真光路1258号 B区-710室办理密码找回。如需由他人代办，需提供代办人身份证原件。

记名OK卡如何补卡？

您的记名OK卡补卡从挂失成功当日起计算，两周后带齐本人身份证原件、最近一期电话账单、公用事业费账单（任选其一）至我司：普陀区真光路1258号 B区-710室补办新卡。新卡手续费为10元。如需由他人代办，需提供代办人身份证原件。顾客在新卡申领成功三个工作日后可使用。

记名Ok卡补办后积点、积分是否转入新卡？

您的记名OK卡补办后原卡内的积点和积分将在3个工作日后自动转入新卡。

记名OK卡如何换卡？

您如需更换记名OK卡，请带好持卡人身份证、损坏会员卡来我司：普陀区真光路1258号 B区-710室更换新会员卡。新卡手续费为10元。如需由他人代办，需提供代办人身份证原件。顾客在新卡申领成功三个工作日后可使用。

记名OK卡忘记卡号、密码能否挂失？

您如果无法提供记名OK卡号，要求挂失，我公司通过您所提供的相关信息也确实查不到OK会员卡号，则无法进行挂失处理。

OK支付账户如何注销？

OK支付账户注销，请点击【我的】 -右上角【设置】-【支付设置】-【注销支付功能】按页面提示进行操作。
温馨提示：
1.注销前，请确保账户90天内无交易，账户余额为0元，请确保交易记录已完结且无纠纷，未结清的退款将原路退回；
2.注销后，卡包，现金余额、银行卡、交易记录将会被清空，本账号的个人资料信息等内容都无法找回；
3.注销成功后，还可以再使用百联通账号登录OK支付，登录后需要用户重新开通卡包、实名认证添加银行卡等信息。

自主办理账户注销失败怎么办？

如自主办理账户注销失败，请拨打客服热线：021-96801转0号键人工客服；
您也可以通过点击下载《账户销户申请》并准备如下材料发送至blkf@blemall.com，由我司代为注销：
发送至blkf@blemall.com，由我司代为注销：
1.本人身份证正面照片 （示例）
2.本人手持身份证照片（示例）
3.本人手持填写完整的申请函视频（申请函需清晰且至少5秒）（示例）